12315投诉有用吗
，非常有用，是能够立马处罚无良商家的。如果12315只是一个普通的热线的话，那么它的作用其实是不大的，但是12315背后是全国的工商行政管理机关，这些机关都是依托12315来受理消费者的申诉举报信息，以此来解决消费者的权益纠纷，所以真正帮助我们解决问题的并不是12315，而是12315背后的行政机关。

　　12315是我国的消费者申诉举报热线
，我们在消费时遇到了产品问题
，可以拨打12315投诉
，不过有许多朋友不太放心12315
，感觉只是个摆设
，没什么用
，那么12315投诉有用吗？其实是非常有用的
，是能够切实帮助到我们维护个人权益的一个热线电话
。

12315投诉有用吗

　　如果12315只是一个普通的热线的话
，那么它的作用其实是不大的
，但是12315背后是全国的工商行政管理机关
，这些机关都是依托12315来受理消费者的申诉举报信息
，以此来解决消费者的权益纠纷
，所以真正帮助我们解决问题的并不是12315
，而是12315背后的行政机关
。

　　虽然12315的权力不大
，相当于一个送信的
，但是我们的行政机关部门办事效率是非常高的
，所有商家都是要听他们的安排
，一旦被这些部门否定然后降下处罚
，那么这家店子基本上就开不下去了
。

　　因此大多数的商家都会积极和我们协商
，来解决我们的问题
。

　　不过我们在投诉商家的时候
，一定要弄清楚是商家的问题还是别的什么问题
，如果是在快递运输途中出了问题
，或者根本就不是商家的问题
，那么12315就无法帮助我们解决问题了
。

　　每个问题有不同的热线电话负责
，例如快递运输问题我们需要找邮政总局
，手机信号方面问题我们需要找工信部等等
。

　　虽然12315很有用
，但是也是有局限性的
，12315只能起一个舆论监督的作用
，也是有可能出现令我们不太满意的情况的
。

　　这个时候我们的问题没有解决
，12315也是不会不管的
，我们可以询问去哪里能够得到相应的解决方法
，12315也会给我们一个非常明确的方向
。

复制或转载请注明出处：https://tansuo.teshi168.com/t/15142.html